2. Гарантия дается ТОЛЬКО НА ФИЗИЧЕСКОЕ ЧТЕНИЕ ДИСКА!!! Поскольку мы не разработчики программ, то гарантию на их работоспособность мы не даём и претензии по этому поводу не принимаем!!! Мы несём лишь ответственность лишь за то, что файлы должны копироваться на жёсткий диск без проблем, а вот как будет работать сама программа, - никаких гарантий на это мы Вам не предоставим! И претензии в таком случае предъявляйте только разработчикам данных программ или диска.
Все программы продаются "как есть", и их использование производится исключительно на Ваш личный страх и риск. Приобретая у нас диски, Вы автоматически соглашаетесь с с данными условиями. Если же подобные условия Вас не устраивают, - заранее предупреждаем, что, увы, мы ничем не сможем Вам помочь в дальнейшем!..
Так же не принимаются претензии на качество звука или видео на MP4 или DVD!!!
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ!!! Поскольку dvd-диски 2в1, 3в1, 4в1, 6в1 и т. д. не обладают надлежащим качеством DVD - никакие претензии по ним нами не принимаются и даже не рассматриваются!!!
3. Если у Вас игра или программа не желает работать, но прекрасно запускается у нас, значит, это не проблемы с программой, а проблемы ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА, которые решать должны Вы и только Вы.
4. Гарантия на чтение диска дается на 2 недели, позже претензии не принимаются. Возврат денег за диски не производится, в соответствии с законом "О защите прав потребителя".
5. Мы не даем телефонных консультаций, как работать с программой или как решать возникающие проблемы. За те смешные деньги, что Вы платите за диск, по сравнению с официальной стоимостью данных программ, больше, чем на гарантию качества поверхности диска, Вы рассчитывать не можете.
Право на обмен предоставляется лишь по одной причине:
Если диск не читается, имеет технический брак либо содержит ошибки записи. Проверить диск можно программой Nero CDSpeed, нажав F2 и запустив Transfer Rate Test, либо просто скопировать все файлы на жёсткий диск. Если что-то не копируется или Nero CDSpeed выдаёт ошибку, то стоит проверить диск этим же способом на хорошем устройстве CD-ROM. Если ситуация не меняется - у Вас есть право на замену. Мы готовы бесплатно заменить Вам диск; но поскольку замена производится бесплатно, а доставка диска платная, поэтому, чтобы Вам не платить за доставку вторично, мы решили прикладывать замену к Вашему следующему заказу.
Иное дело, когда Вы приобретаете фирменные диски от Буки, Руссобит-М, 1С и других российских компаний. В этом случае Вы можете расчитывать на техническую поддержку со стороны производителя. Это означает, что по вопросам всех "глюков" их программ Вы можете и должны обращаться к ним (но не к нам :). На каждом фирменном диске стоит электронный адрес службы технической поддержки, где Вам ОБЯЗАНЫ сообщить, как решать возникшие у Вас проблемы. Так же не забывайте, что многие недоделки решаются установками патчей, которые фирмы-производители периодически выкладывают на своих сайтах.
Порядок обмена проблемных дисков:
При обнаружении проблемных дисков (не позднее 2-х недель со дня получения!) - Вы должны:
1. Составить краткое, и в то же время конкретное описание неисправности;
2. Приложить это описание к возвратным дискам: CD\DVD диски + цветная полиграфия;
3. Отправить назад на указанный нами обратный адрес на той бандероли (посылке), которую Вы получили.
4. Стоимость проблемных дисков будет учтена при новом Вашем заказе, т.е. при новом заказе Вы заплатите меньше на ту сумму, которую составит стоимость проблемных дисков.
ВНИМАНИЕ! Диски, имеющие видимые царапины и прочие физические повреждения, - назад не принимаем! Если Вы отправите нам назад такие диски - засчитываться как брак они не будут!
Версия для печати
Рейтинг:
Комментарии отсутствуют